Oprócz statystyk strony wydarzenia Gridaly zbiera dane o tym, co dzieje się w samym wydarzeniu. Obejmują one aktywność uczestników na platformie online i w aplikacji mobilnej, obecność na sesjach, czat, networking, kursy i nagrania, a także sprzedaż, mailingi i formularze. Ten artykuł pokazuje, gdzie znajdziesz te dane i jak je wyeksportować.
Z tego artykułu dowiesz się:
co pokazuje strona Statystyka i jej zakładki,
gdzie znaleźć statystyki sprzedaży, mailingów, formularzy i transmisji,
jakie eksporty przydają się do raportowania,
jak przekazywać dane o zamówieniach i uczestnikach do własnych systemów przez webhooki.
Strona „Statystyka”
Strona Statystyka to główny raport zaangażowania uczestników wydarzenia. Dane pochodzą z platformy wydarzenia online i z aplikacji mobilnej. Dotyczą zalogowanych uczestników — w odróżnieniu od statystyk strony wydarzenia, które mierzą anonimowy ruch na landing page'u.
Przejdź do Lista wydarzeń → [Twoje wydarzenie] → Statystyka (pozycja w dolnej części menu wydarzenia). Potrzebujesz uprawnienia Wyświetlanie statystyk wydarzenia.
Zakładka | Co pokazuje |
LIVE (tylko w trakcie wydarzenia) | Uczestnicy online, wykres aktywnych uczestników co 5 minut, podział na role, aktywni uczestnicy w sesjach i u wystawców |
Uczestnicy | Rejestracje według ról i biletów, uczestnicy aktywni w aplikacji mobilnej, uczestnicy po check-inie, obecni i nieobecni, średnia aktywnych uczestników, wykres aktywności, nawiązane kontakty, aktywność na czacie |
Przestrzenie | Dla każdej sesji i każdego wystawcy: unikalni i obecni uczestnicy |
Czat | Liczba wiadomości i unikalnych uczestników w kanałach czatu |
Ankiety | Pytania i liczba odpowiedzi |
Połączenia wideo | Liczba połączeń (wszystkich, nieodebranych, odrzuconych, zakończonych), liczba rozmówców, czas połączeń |
Zaangażowanie | Networking (sesje networkingowe, parowanie, czas, średnia ocena) i spotkania (sloty, potwierdzone spotkania, czas, średnia ocena) |
Wiadomości tekstowe | Liczba wysłanych SMS-ów i ich odbiorców |
Kursy | Kursy, lekcje, postęp uczestników, wskaźnik ukończenia, wykresy rozpoczęć i ukończeń — szczegóły w analityce e-learningu |
Nagrania | Czas oglądania, odtworzenia, unikalni widzowie, ukończone odtworzenia, wykres aktywności odtwarzania |
Zamówienia | Zakończone płatności według rodzaju płatności |
Wyszukiwarka | Liczba wyszukiwań, unikalni użytkownicy, dopasowania; link Pokaż historię wyszukiwania z najczęstszymi frazami. Ze względu na prywatność dane nie pokazują, który uczestnik czego szukał |
W zakładce Uczestnicy znajdziesz przyciski eksportu: Aktywność uczestników, Parametry zaangażowania uczestnika (kilkadziesiąt wskaźników na uczestnika, m.in. logowania, czas na platformie, odwiedzone sesje, czat, ankiety, grywalizacja), Oceny uczestników i Tagi uczestników. Pozostałe zakładki mają własne eksporty (np. obecność w sesjach, wiadomości czatu, wyniki ankiet, networking).
Ważne: aktywność uczestników jest rejestrowana okresowo, gdy uczestnik ma otwartą platformę lub aplikację. Zbieranie jest domyślnie włączone. Jeśli wykresy aktywności są puste mimo trwającego wydarzenia, skontaktuj się z pomocą techniczną Gridaly — zbieranie aktywności i jego częstotliwość ustawia zespół Gridaly.
Podgląd wydarzenia w nowym panelu
W nowym panelu Organizatora najważniejsze liczby znajdziesz na stronie Podgląd wydarzenia: rejestracje w czasie i według ról, rodzaje biletów, ostatnie rejestracje, przychód, frekwencję (szczyt frekwencji online, unikalna łączna liczba uczestników, frekwencja procentowa, średni czas spędzony) oraz Najlepsze wyniki — najpopularniejszą sesję, mówcę, wystawcę i lidera grywalizacji. W trakcie wydarzenia dostępna jest lista Online teraz.
Statystyki w modułach
Obszar | Gdzie znaleźć | Co pokazuje |
Sprzedaż | Rejestracja → Zamówienia → Podsumowanie | Zarobione (wpłacone minus zwroty), oczekujące, wygasłe i odrzucone, zwroty, płatności; wykres Przychód w czasie z wyborem wymiaru i granularności; eksport. Analogiczne podsumowanie jest dostępne dla całej organizacji |
Kampanie e-mail | Komunikacja → Kampanie e-mail → [kampania], sekcja Statystyka | Wskaźnik otwarć, otwarcia, CTR, kliknięcia, nieotwarte, odbiorcy, łącznie wysłanych, błędy |
Formularze | Formularze → [formularz] → Statystyka | Rozkład odpowiedzi dla pól z zaznaczoną opcją Statystyki: liczba, udział procentowy, zgłoszenia, potwierdzenia, rezygnacje |
Transmisje na żywo | [Sesja] → Statystyki transmisji na żywo | Statystyki oglądalności transmisji sesji (wymaga uprawnienia Wyświetlanie statystyk sesji) |
Check-in | Rejestracja → Check-in oraz Strefy check-in | Obecni uczestnicy w strefach, eksport obecności |
Grywalizacja | Ustawienia → Grywalizacja → Pozycja | Ranking uczestników; eksport Tabela liderów grywalizacji |
Produkty | Produkty → Statystyka | Produkty według kategorii, daty utworzenia i statusu recenzji |
Kursy i nagrania | Widoki kursu, lekcji i nagrania | Postęp i oglądalność na poziomie uczestnika — opisane w analityce e-learningu |
Eksporty przydatne w raportowaniu
Eksport | Do czego się przydaje |
Statystyki strony wydarzenia | Pełne statystyki landing page'u, w tym arkusz identyfikatorów kliknięć (artykuł 1) |
Wszyscy uczestnicy wydarzenia | Dane uczestników, w tym parametry UTM i identyfikatory kliknięć z wizyty, z której pochodziło zamówienie (artykuł 2) |
Zamówienia | Zamówienia z parametrami UTM i identyfikatorami kliknięć |
Podsumowanie sprzedaży, Statystyki biletów, Statystyki dodatków, Przychody z płatności, Koszyki zakupowe | Raporty sprzedażowe |
Aktywność uczestników, Parametry zaangażowania uczestnika | Zaangażowanie w wydarzeniu online |
Eksporty e-learningu i nagrań | Postęp w kursach, statystyki odtworzeń, oceny i komentarze |
Wskazówka: eksport uczestników z kolumnami UTM łączy dwa światy — wiesz, z której kampanii przyszedł uczestnik, i możesz zestawić to z jego aktywnością w wydarzeniu (eksport Parametry zaangażowania uczestnika). To dobry materiał do raportu ROI po wydarzeniu.
Webhooki
Webhooki wysyłają dane do Twoich systemów w chwili, gdy coś się wydarzy — np. do CRM-u, hurtowni danych lub narzędzia marketing automation. To jedyny sposób, by przekazać do własnych narzędzi informację o opłaceniu zamówienia w czasie rzeczywistym (zdarzenia w przeglądarce kończą się na złożeniu zamówienia, patrz artykuł 6).
Webhooki konfigurujesz w Organizacja → Zasoby → Webhooki. Dostępne zdarzenia obejmują m.in. utworzenie, zmianę i usunięcie uczestnika, check-in uczestnika, utworzenie, zmianę i usunięcie zamówienia oraz płatności, a także wystawienie faktur. Szczegóły konfiguracji: Webhooki.
FAQ — najczęściej zadawane pytania
Czym różni się „Statystyka” od „Statystyk strony wydarzenia”?
Czym różni się „Statystyka” od „Statystyk strony wydarzenia”?
„Statystyka” mierzy zalogowanych uczestników w wydarzeniu (platforma online, aplikacja). „Statystyki strony wydarzenia” mierzą anonimowy ruch na landing page'u i sprzedaż z niego.
Czy statystyki platformy trafiają do GA4 lub Piwik PRO?
Czy statystyki platformy trafiają do GA4 lub Piwik PRO?
Nie. Do narzędzi zewnętrznych trafiają odsłony i zdarzenia niestandardowe opisane w artykule 6, np. logowania, obejrzenia wideo i ukończenia kursów.
Dlaczego przychód w lejku różni się od podsumowania sprzedaży?
Dlaczego przychód w lejku różni się od podsumowania sprzedaży?
Lejek obejmuje tylko zamówienia złożone przez stronę i nie uwzględnia zwrotów. Podsumowanie sprzedaży obejmuje wszystkie zamówienia i rozliczenia.
Dlaczego w statystykach formularza nie widzę pola?
Dlaczego w statystykach formularza nie widzę pola?
Zaznacz przy tym polu opcję Statystyki w jego ustawieniach.