Czat to jedno z kluczowych narzędzi interakcji podczas każdego wydarzenia online i hybrydowego. Umożliwia uczestnikom rozmowę, zadawanie pytań i networking. Z tego artykułu dowiesz się, jak w pełni wykorzystać i zarządzać funkcjami czatów w Gridaly.
Z tego artykułu dowiesz się:
Jakie rodzaje czatów są dostępne na platformie Gridaly?
Jak włączyć i skonfigurować główny czat publiczny dla całego wydarzenia?
Jak zarządzać dostępem do czatów, w tym rozmów 1-na-1, dla poszczególnych ról uczestników?
Jak działają i do czego służą czaty w modułach Sesji i na stoiskach wystawców?
Jakie narzędzia moderacji są dostępne dla organizatora?
W jaki sposób uczestnicy mogą inicjować prywatne rozmowy między sobą?
Rodzaje czatów na platformie
Platforma Gridaly oferuje kilka rodzajów czatów, które pozwalają na elastyczną komunikację w zależności od potrzeb Twojego wydarzenia:
Główny czat wydarzenia – to publiczny kanał dostępny dla wszystkich uczestników. Idealne miejsce do ogólnych rozmów, ogłoszeń i integracji.
Czaty w Sesjach – każda Sesja, czyli wirtualna scena lub pokój do transmisji, może mieć własny, dedykowany czat. Umożliwia on interakcję z publicznością i zadawanie pytań bezpośrednio w miejscu, gdzie odbywa się prezentacja.
Czaty na stoiskach wystawców – każdy wystawca może mieć własny czat na swoim wirtualnym stoisku, co ułatwia bezpośredni kontakt z odwiedzającymi.
Prywatne rozmowy 1-na-1 – uczestnicy mogą nawiązywać ze sobą prywatne rozmowy, które nie są widoczne dla innych.
Konfiguracja głównego czatu wydarzenia
Główny, publiczny czat jest domyślnie włączony dla każdego wydarzenia. Możesz jednak zarządzać jego ustawieniami.
W panelu administracyjnym przejdź do zakładki Ustawienia -> Podstawowe.
W górnym menu nawigacyjnym wybierz zakładkę Komunikacja.
Znajdź sekcję Czat.
W tym miejscu możesz:
Włączyć lub wyłączyć główny czat za pomocą przełącznika.
Zmienić jego nazwę – domyślnie jest to "Czat", ale możesz wpisać własną, np. "Dyskusje kuluarowe".
Włączyć moderację czatu – o tym więcej w sekcji o moderacji.
Zarządzanie dostępem do czatu
Możesz precyzyjnie kontrolować, które grupy uczestników mogą prowadzić prywatne rozmowy 1-na-1. Służą do tego uprawnienia w rolach.
W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Uczestnicy → Role.
Wybierz rolę, którą chcesz edytować (np. "Uczestnik", "Prelegent").
Przewiń formularz do sekcji Networking.
Znajdziesz tu opcję:
Może czatować: To uprawnienie kontroluje możliwość inicjowania prywatnych rozmów tekstowych 1-na-1. Domyślnie jest włączone. Jeśli chcesz zablokować tę możliwość dla danej grupy, ustaw przełącznik w pozycji "Nie".
💡 Wskazówka: Aby rozmowa 1-na-1 była możliwa, obie strony (zarówno inicjujący, jak i odbiorca) muszą należeć do ról, które mają włączoną opcję "Może czatować".
WAŻNE - wyłączając czaty 1:1 dla roli odbierzesz dostęp również do czatu ogólnego.
Dostęp do czatów publicznych (głównego, w sesjach, na stoiskach) jest domyślnie przyznany każdemu aktywnemu uczestnikowi i obecnie nie można go ograniczyć dla poszczególnych ról. Wyłączenie czatu 1:1 odbierze dostęp do czatu wydarzenia.
Czaty w Sesjach i na stoiskach wystawców
Możesz decydować, czy czat ma być aktywny dla poszczególnych Sesji lub dla stoisk wystawców. Opcję tę znajdziesz bezpośrednio w ustawieniach każdej Sesji i każdego stoiska. Daje to możliwość tworzenia tematycznych kanałów dyskusyjnych, np. do zadawania pytań prelegentom.
💡 Wskazówka: Wyłącz czat dla Sesji, które nie zakładają interakcji (np. odtwarzają nagranie), a włącz go podczas transmisji na żywo, aby umożliwić zadawanie pytań (Q&A).
Narzędzia moderacji dla organizatora
Jako organizator masz pełną kontrolę nad dyskusjami. Moderatorem jest każda osoba posiadająca rolę Organizator w zespole, a także Wystawca na czacie własnego stoiska.
Dostępne narzędzia moderacji:
Włączanie moderacji: W ustawieniach głównego czatu (zakładka Komunikacja) możesz włączyć opcję Moderacja czatu. Gdy jest aktywna, żadna wiadomość od uczestnika nie pojawi się publicznie, dopóki nie zostanie zaakceptowana przez moderatora w specjalnym panelu.
Usuwanie wiadomości: Moderator może w każdej chwili usunąć dowolną wiadomość z czatu.
Wyróżnianie wiadomości: Ważne wiadomości lub pytania można wyróżnić, aby były lepiej widoczne dla wszystkich.
Przypinanie wiadomości: Każdą wiadomość na czacie można przypiąć, aby była stale widoczona na górze okna czatu. To świetny sposób na publikowanie ważnych ogłoszeń.
Prywatne rozmowy między uczestnikami
Uczestnicy mogą prowadzić prywatne rozmowy tekstowe, o ile ich role mają nadane uprawnienie "Może czatować". Aby rozpocząć taką rozmowę, wystarczy:
Przejść do zakładki Uczestnicy w menu wydarzenia.
Znaleźć na liście osobę, z którą chce się porozmawiać.
Kliknąć ikonę czatu przy jej nazwisku.
Rozmowa pojawi się w panelu wiadomości danego uczestnika i będzie widoczna tylko dla niego i jego rozmówcy. Organizator nie ma wglądu w treść prywatnych rozmów.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wyłączyć możliwość prowadzenia prywatnych rozmów dla wszystkich uczestników?
Czy mogę wyłączyć możliwość prowadzenia prywatnych rozmów dla wszystkich uczestników?
Tak, wystarczy, że dla wszystkich ról uczestników wyłączysz uprawnienie "Może czatować" w sekcji Networking.
Czy mogę zobaczyć, kto usunął wiadomość z czatu?
Czy mogę zobaczyć, kto usunął wiadomość z czatu?
Nie, system nie zapisuje historii moderacji w sposób widoczny dla organizatora.
Czy mogę zablokować konkretnego użytkownika na czacie?
Czy mogę zablokować konkretnego użytkownika na czacie?
Bezpośrednia funkcja blokady użytkownika na czacie nie jest dostępna. W przypadku problematycznego uczestnika można cofnąć mu status "aktywny", co zablokuje mu dostęp do wielu funkcji platformy, w tym do czatu.