Wiadomości SMS w Gridaly to szybki sposób na dotarcie do uczestników Twojego wydarzenia – zwłaszcza w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji: zmiany godzin, przypomnienia o miejscu, płatności czy specjalnych instrukcji w dniu wydarzenia.
SMS-y są wysyłane bezpośrednio z platformy i trafiają na telefon uczestnika – niezależnie od tego, czy korzysta on z aplikacji lub czy czyta e-maile.
Z tego artykułu dowiesz się:
Czym jest wysyłka SMS w Gridaly i kiedy warto z niej skorzystać
Jak ustawić wiadomość SMS w Gridaly – krok po kroku
Do jakich grup można wysyłać wiadomości
Jak działają limity znaków i rozliczenia SMS
Jak korzystać z pól dynamicznych
FAQ – Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak ustawić wiadomość SMS w Gridaly – krok po kroku
Zaloguj się do panelu administracyjnego pod adresem app.gridaly.com.
Wybierz interesujące Cię wydarzenie z listy dostępnych wydarzeń.
Przejdź do zakładki Komunikacja → Wiadomości tekstowe w panelu wydarzenia.
Kliknij ikonę ➕ (Nowa wiadomość tekstowa).
Wprowadź treść wiadomości (zwróć uwagę na liczbę znaków – więcej o tym poniżej).
Wybierz grupę odbiorców (więcej informacji w kolejnym punkcie).
Ustaw datę i godzinę wysyłki lub pozostaw puste pole (w tym wypadku system wyśle wiadomość natychmiast po naciśnięciu Wyślij).
Zjedź na dół strony i zapisz.
Kliknij ikonę oka Pokaż.
Naciśnij Wyślij. Możliwe jest wysłanie wiadomości testowej na numer Organizatora.
Do jakich grup można wysyłać wiadomości?
Podczas tworzenia wiadomości możesz określić grupę odbiorców, do których SMS zostanie wysłany. Dostępne segmenty to:
Wszyscy uczestnicy – tylko ze statusem potwierdzonym (uwaga: również konta nieaktywne)
Pierwsze powiadomienie
Zaproszenie wysłane
Status niepotwierdzony
Nieobecni na wydarzeniu
Płatność w trakcie
Obecni na wydarzeniu
Uczestnicy z konkretną rolą - możliwość wyboru ról do wysyłki wiadomości
Uczestnicy oznaczeni wybranym tagiem
Tylko uczestnicy ze zgodą marketingową
Jak działają limity znaków i rozliczenia SMS
Wysyłka SMS-ów wiąże się z limitami znaków i naliczaniem kosztów:
Jeden SMS to maksymalnie 160 znaków.
Jeśli wiadomość przekracza 160 znaków, system automatycznie dzieli ją i nalicza kolejne SMS-y.
Przykład: 161 znaków = 2 SMS-y dla jednej osoby.
Polskie znaki (np. ą, ę, ś) liczone są podwójnie – mogą skrócić limit do ok. 70 znaków na SMS.
Koszt wysyłki: 0,20 zł za jeden SMS (czyli 100 SMS-ów = 20 zł).
Limit nazwy nadawcy to maksymalnie 11 znaków.
Limit dostępnych do wysłania wiadomości sms ustawia opiekun klienta po stronie Gridaly.
Jak korzystać z pól dynamicznych
Aby spersonalizować wiadomości, możesz dodać pola dynamiczne, które zostaną automatycznie zastąpione danymi uczestnika (np. imieniem lub linkiem do biletu).
Dostępne pola dynamiczne to m.in.:
Uczestnicy:
{id}, {name}, {email}, {profile.firstname}, {profile.surname}
{eventAccessUrl}, {token}, {profileLink}, {profileDeleteAccountLink}
Bilet:
{ticketUrl}, {pdfPassUrl}, {applePassUrl}, {googlePassUrl}
Aby użyć pola, po prostu kliknij je w panelu i wklej do treści SMS.
Ważne!
Znaki zawarte w polach dynamicznych, w tym linki do biletu, dostępu do wydarzenia czy innych informacji, również liczą się do limitu znaków. Dlatego pamiętaj, aby uwzględnić długość tych danych przy tworzeniu wiadomości SMS. Linki mogą zajmować znaczną część dostępnych znaków, co może prowadzić do konieczności podzielenia wiadomości na więcej niż jeden SMS.
FAQ
Czy mogę wysłać wiadomość tylko do osób, które nie przyszły na wydarzenie?
Czy mogę wysłać wiadomość tylko do osób, które nie przyszły na wydarzenie?
Tak, wybierz grupę odbiorców „Nieobecni na wydarzeniu”.
Co się stanie, jeśli moja wiadomość ma ponad 160 znaków?
Co się stanie, jeśli moja wiadomość ma ponad 160 znaków?
System naliczy 2 SMS-y (lub więcej, jeśli używasz polskich znaków), a koszt będzie wyższy proporcjonalnie do długości.
Czy mogę zaplanować wysyłkę SMS na konkretną godzinę?
Czy mogę zaplanować wysyłkę SMS na konkretną godzinę?
Tak, podczas konfiguracji wiadomości możesz ustawić datę i godzinę wysyłki.
Czy mogę wysłać link do biletu w wiadomości SMS?
Czy mogę wysłać link do biletu w wiadomości SMS?
Tak – użyj pola dynamicznego {ticketUrl}, {pdfPassUrl}.