Jak ręcznie przypisać lub odebrać bilet uczestnikowi?
Zarządzanie biletami nie zawsze kończy się na automatycznej sprzedaży. Czasami trzeba ręcznie przydzielić bilet konkretnej osobie, na przykład prelegentowi, gościowi specjalnemu lub w ramach rekompensaty. Ten artykuł pokaże Ci, jak to zrobić bezpośrednio z profilu uczestnika.
Z tego artykułu dowiesz się:
Jak znaleźć profil uczestnika w panelu administratora?
Jak krok po kroku przypisać bilet do konkretnego użytkownika?
W jakich sytuacjach ręczne zarządzanie biletami jest najbardziej przydatne?
Jak odebrać wcześniej przypisany bilet i o czym należy pamiętać?
Kiedy warto ręcznie zarządzać biletami?
Ręczne przypisywanie biletów to funkcja, która przydaje się w wielu sytuacjach, takich jak:
Rejestracja gości VIP, prelegentów lub sponsorów – gdy chcesz im zapewnić dostęp bez konieczności przechodzenia przez standardowy proces zakupu.
Obsługa niestandardowych zapytań – na przykład, gdy uczestnik opłacił bilet poza systemem (np. gotówką na miejscu) i trzeba go dodać do listy.
Rozwiązywanie problemów – jeśli uczestnik napotkał problem podczas rejestracji, możesz szybko przypisać mu bilet ręcznie.
Przyznawanie dostępu testowego – gdy chcesz sprawdzić, jak system działa z perspektywy uczestnika z konkretnym biletem.
Jak przypisać bilet uczestnikowi? Krok po kroku
Proces jest prosty i intuicyjny. Wystarczy, że wykonasz poniższe kroki.
W menu po lewej stronie wybierz Uczestnicy.
Na liście znajdź osobę, której chcesz przypisać bilet. Możesz użyć wyszukiwarki, wpisując jej imię, nazwisko lub adres e-mail.
Kliknij ikonę ołówka (edycja) przy wybranym uczestniku, aby przejść do jego profilu.
W profilu uczestnika, w sekcji Bilet, zobaczysz listę rozwijaną. Wybierz z niej bilet, który chcesz przypisać.
Po wybraniu odpowiedniego biletu, kliknij przycisk ZAPISZ na dole strony.
Gotowe! Uczestnik ma teraz przypisany bilet, a co za tym idzie – odpowiednią rolę i uprawnienia na platformie.
Wskazówka: Przypisanie biletu jest nierozerwalnie związane z przypisaniem roli. Upewnij się, że Twoje bilety mają poprawnie skonfigurowane role, co jest kluczowe dla zarządzania dostępem do treści na wydarzeniu. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Tworzenie pierwszego biletu – przewodnik krok po kroku.
Jak odebrać bilet uczestnikowi?
Jeśli chcesz cofnąć przypisanie biletu:
Ponownie wejdź w edycję profilu wybranego uczestnika.
W sekcji Bilet, z listy rozwijanej wybierz pustą opcję ("wybierz").
Zapisz zmiany.
Ważne: Odebranie biletu nie cofa automatycznie przypisanej do niego roli. Jeśli chcesz odebrać uczestnikowi również uprawnienia, musisz ręcznie zmienić jego rolę w tym samym formularzu, w sekcji Rola.
FAQ
Czy ręczne przypisanie biletu generuje zamówienie i fakturę?
Czy ręczne przypisanie biletu generuje zamówienie i fakturę?
Nie. Ręczne przypisanie biletu to operacja czysto administracyjna. Nie tworzy ona zamówienia w systemie, nie generuje płatności ani dokumentów księgowych. Jeśli potrzebujesz wystawić fakturę, musisz utworzyć zamówienie ręcznie. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Jak ręcznie stworzyć zamówienie?.
Co się stanie, jeśli przypiszę bilet osobie, która już ma inny bilet?
Co się stanie, jeśli przypiszę bilet osobie, która już ma inny bilet?
System zamieni dotychczasowy bilet na nowo przypisany. Uczestnik będzie miał tylko jeden bilet w danym momencie.